GERENTE DE CANALES DE INTERNET Y MÓVIL » Ciudad De Panama, Panamá
Area
Desarrollo de Negocios
Tipo de Puesto
Full-time
Vacantes
1
Sexo
Indistinto.
Salario
No especificado.
Fecha de Publicación
20/07/2020
Descripción

MISIÓN:

Diseñar y liderar la estrategia de distribución de productos y servicios, en los procesos de preventa, venta y posventa prestados a los clientes de Banistmo a través de los canales digitales (Internet y Movilidad) de acuerdo con la estrategia corporativa, que permita maximizar las experiencias memorables en constante equilibrio con la eficiencia, el riesgo, las nuevas tendencias del mercado y las políticas organizacionales, generando valor mediante la eficiencia en la distribución y satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.

ALGUNAS FINALIDADES DEL PUESTO:

- Definir y ejecutar la estrategia de canales digitales para mejorar la experiencia del cliente por estos medios.

- Definir desde la estrategia, cuales son las capacidades del sitio transaccional, el portafolio de transacciones y su evolucion con la finalidad de ampliar la oferta para aumentar la usabilidad del canal por parte de los clientes.

- Definir y ejecutar la estrategia de autenticación en los canales digitales para evitar riesgos que afectan a los clientes y perdidas operativas.

Recopilar, analizar y tomar acciones relacionadas a las métricas de desempeño (KPIs) de los canales de internet y movilidad para mejorar la experiencia del usuario.

- Definir la estrategia de monitoreo de los canales digitales para retroalimentar a cada uno de los canales y lograr cumplir la estrategia de distribución.

- Estar pendiente de los acuerdos de la Superindendencia de Bancos y mantener cumplimiento con cada uno de sus artículos para evitar riesgo reputacional y multas monetarias que puedan afectar la imagen del banco en la plaza.

FORMACIÓN:

- Licenciatura en Administración de Empresas ó

- Licenciatura en Ingeniería Informática ó

- Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en finanzas

 

EXPERIENCIA REQUERIDA:

 

- De 1 a 3 años en proyectos o

- De 3 a 5 años en el sector financiero

 

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS REQUERIDOS:

- Modelos de Gestión- Alto

- Certificación de modelo Innova -Medio

- Comercio electrónico - Medio

- Gestión de Procesos -Medio

Debes ingresar para poder postularte

$